Service de Conciergerie Personnalisé : Votre maison, votre indépendance.
Avec la tranquillité d’avoir quelqu’un à qui vous adresser.
Gestionnaire de services personnels : entretien, courses, technologie et accompagnement, avec un interlocuteur unique pour le quotidien de votre maison.
Qu’est-ce que le Silver Concierge Hub ?
Un gestionnaire de services personnels : une personne de confiance qui s’occupe du quotidien de votre maison, pour que vous continuiez à y vivre, serein et indépendant, le plus longtemps possible.
Une panne, un colis à récupérer, le wifi qui tombe, un rendez-vous chez le médecin. De petites choses qui, ensemble, prennent du temps et de la tranquillité. Vous nous les confiez et nous les gérons : un seul appel, une seule personne qui connaît votre maison.
Services
Maison au top
Petites réparations, entretien préventif et coordination des plombiers, électriciens, jardinage et piscine.
Gestion du logement
Nous recevons les techniciens, supervisons les travaux, gardons les clés et laissons la maison prête avant une arrivée ou une absence.
Courses et démarches
Achats, livraisons, rendez-vous et démarches du quotidien, toujours avec votre autorisation pour chacune.
Aide technologique
Téléphone mobile, appels vidéo avec la famille, télévision, wifi et appareils ménagers.
Accompagnement
Nous vous accompagnons aux rendez-vous médicaux, courses ou démarches. Le trajet se règle en taxi ou VTC.
Sinistres et pannes
Nous le déclarons à votre assurance, réunissons les documents, coordonnons l’expert et les réparateurs, et suivons le dossier jusqu’à la clôture.
Comment ça marche ?
Nous parlons de ce dont vous avez besoin
Chez vous ou par téléphone. Vous nous racontez votre quotidien et ce que vous aimeriez nous confier.
Nous convenons de votre cotisation mensuelle
Avec des prestations concrètes, pensées pour vous. Les travaux ponctuels sont devisés à part, avant d’être réalisés.
Vous avez une personne de contact
Quelqu’un qui connaît votre maison, règle les courses et suit chaque incident jusqu’à sa clôture.
La confiance d’abord
Nous vous ouvrons la porte de notre façon de travailler avant que vous ne nous ouvriez la vôtre.
Sabes siempre quién entra en tu casa
Registro de llaves y de cada visita, con profesionales conocidos.
Aucune dépense sans votre autorisation
Chaque dépense vous est proposée avant et n’est faite que si vous l’approuvez.
Votre famille, seulement si vous le souhaitez
Vous décidez de ce que nous lui disons, à qui et quand.
Si nous ne pouvons pas, nous vous le disons
Et nous vous aidons à trouver quelqu’un qui le peut.
Comment payer ?
Une cotisation mensuelle avec des prestations concrètes, convenue avec vous dès le départ. Si quelque chose qui n’est pas inclus survient, nous vous le devisons avant et vous décidez. Pas de frais surprises : rien ne se fait sans votre autorisation.
Questions fréquentes
Est-ce un service de soins ?
Non. Nous ne faisons pas de soins personnels, d’hygiène, de médication ni d’assistance sanitaire. Nous nous occupons de la maison et du quotidien, pour que vous puissiez continuer à y vivre.
Et en cas d’urgence ?
Nous ne sommes pas un service d’urgence et nous ne sommes pas disponibles 24 heures. Si quelque chose survient en dehors des horaires, nous vous aidons à contacter la bonne personne.
Puis-je choisir ce que comprend ma cotisation ?
Oui. La cotisation mensuelle est convenue avec vous avec des prestations concrètes. Ce qui n’est pas inclus est devisé à part, toujours avant d’être fait.
Qui entre chez moi ?
Vous saurez toujours qui et quand. Nous tenons un registre des clés et de chaque visite, et nous travaillons avec des professionnels connus.
Ma famille peut-elle être informée ?
Oui, si vous le souhaitez. Vous décidez quelles informations nous partageons et avec qui.
Que se passe-t-il si l’assurance ne couvre pas le sinistre ?
Nous gérons le dossier et vous expliquons les options à chaque étape, mais la décision finale appartient à la compagnie.
Dites-nous ce dont vous avez besoin
Remplissez ce formulaire et nous vous appellerons pour parler de votre maison et de votre quotidien.